Crear tu cuenta

Versión 5 (2026-10-25) · Eternal Beauty

1. Qué es este servicio

Con tu cuenta podés reservar, reprogramar y cancelar tus citas en Eternal Beauty, ver tus comprobantes, sumar y canjear puntos y recibir avisos de tus turnos. La cuenta es personal: no la compartas, y cuidá tu contraseña.

2. Tus datos tienen que ser reales

Cargá tu nombre y tu correo verdaderos. El correo es obligatorio: ahí te llegan el código para activar la cuenta, los recordatorios y tus facturas. El celular es opcional; si lo agregás, usá uno que te pertenezca. Mantené tus datos actualizados desde tu cuenta.

3. Las reservas

• Una cita queda confirmada cuando el sistema te la muestra agendada. El salón puede pedirte una seña para algunos servicios: si es así, la pantalla te lo dice antes de reservar.
• Si no podés venir, cancelá o reprogramá con anticipación desde tu cuenta, así el horario le sirve a otra persona.
• Llegá a horario: si llegás tarde puede que no alcance el tiempo para todo lo reservado, y el salón puede reprogramarte.
• El salón puede reprogramar o cancelar una cita por causas de fuerza mayor; en ese caso te avisamos por correo.

4. Precios, pagos y facturas

Los precios que ves son los vigentes al momento de reservar, con el IVA incluido. Se paga en el salón con los medios que acepte. La factura se emite a tu nombre (o como consumidor final, si no la pedís a tu nombre) y se declara ante la DNIT; te llega por correo.

Las sugerencias del chatbot por presupuesto usan precios de catálogo. Las combinaciones que propone no crean paquetes ni descuentos. Revisá el importe y los beneficios que te corresponden en la pantalla de reserva antes de confirmar.

5. Puntos y canjes

Cada servicio facturado te suma puntos según lo que fije el salón, y los podés canjear por lo que ofrezca el catálogo de canjes. Los puntos son personales, no se cambian por dinero y el salón puede actualizar el catálogo y la forma de sumarlos.

6. Salud y alergias

Si tenés alguna alergia o condición que el salón deba conocer, cargala en Mi ficha o avisala al llegar. El salón la tiene en cuenta al atenderte, pero la información depende de lo que vos nos digas.

7. Uso correcto

No uses el sistema para reservar a nombre de otras personas sin su permiso, para hacer reservas falsas ni para intentar entrar a cuentas ajenas. El salón puede suspender la cuenta que lo haga.

8. El chatbot

El asistente te orienta sobre reservas, servicios, precios de catálogo, presupuesto y empleados/as de cada sucursal. El personal también puede consultar información de trabajo según su rol. Escribir un permiso en el chat no da acceso a datos que tu cuenta no puede consultar.

Conversar no crea ni modifica citas, compras, pagos o facturas. Para realizar esas acciones tenés que usar y confirmar los formularios del sistema. Los horarios disponibles se comprueban al reservar; los consejos de belleza son orientativos y no sustituyen una evaluación de un especialista.

Podés elegir entre las IAs habilitadas en el chat. Si una falla, se puede continuar con otra disponible o con el asistente local; el chat avisa el cambio. Las respuestas de IA pueden contener errores: confirmá con el salón cualquier dato que no coincida con las pantallas del sistema.

9. Pruebas de look con fotos

Adjuntá sólo fotos propias o que tengas permiso para usar. Indicá el peinado, uñas, pedicura o maquillaje que querés probar. La imagen resultante es una vista orientativa; no garantiza que el resultado real del servicio sea idéntico.

Según lo habilitado por el salón, la prueba se prepara en tu navegador o mediante la conexión de imágenes. Si usa Cloudflare, se envían una copia reducida de la foto y tu indicación al pedir la prueba, como avisa el chat. Puede demorar o no estar disponible si falla la conexión o se alcanza su cupo; eso no confirma una reserva.

10. Cambios en estas condiciones

El salón puede actualizar estos textos. La versión vigente figura al inicio y es la que aceptás al crear tu cuenta. Consultá a Soporte si necesitás aclaraciones.

11. Contacto

Ante cualquier duda, comunicate con Eternal Beauty por los medios que figuran en el pie del sistema. La sección Soporte indica los canales de atención; Redes sociales muestra los perfiles del salón.

Versión 5 (2026-10-25) · Eternal Beauty

1. Qué datos guardamos

• Tus datos personales: nombre, apellido, correo, celular y, si pedís la factura a tu nombre, cédula o RUC y dirección.
• Tu historial en el salón: citas, servicios, facturas, pagos, puntos y valoraciones.
• Lo que vos nos cuentes de tu salud, como alergias, sólo para atenderte bien.
• Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo, nada más.
• El chatbot conserva un historial breve en tu sesión para entender la conversación. No lo agrega al historial de citas ni guarda las fotos de las pruebas de look de forma permanente.

2. Para qué los usamos

• Para agendar y atender tus citas, y avisarte de ellas.
• Para emitir tus facturas electrónicas y declararlas ante la DNIT, como exige la ley.
• Para tus puntos, tu nivel de cliente y los canjes.
• Para enviarte promociones y descuentos, solo si marcás la casilla opcional. Podés retirar tu consentimiento en Mi cuenta en cualquier momento, sin afectar tus citas ni comprobantes.
• Para responder tus consultas y preparar las pruebas de look que pidas en el chatbot.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

3. Quién más los ve

El personal del salón que te atiende, según su función. Los datos de la factura van a la DNIT y, para declararla, al servicio de facturación electrónica que usa el salón. Los correos salen por el servicio de correo del salón.

Cuando el chat responde con una IA externa, esa conexión recibe tu mensaje, un historial breve de la conversación y el contexto necesario del salón. El chat muestra la IA usada y avisa si cambia a otra disponible. El asistente local y las consultas resueltas con datos del sistema pueden responder sin enviar la consulta a una IA externa. Evitá escribir contraseñas, claves de acceso u otros datos que no sean necesarios para tu consulta.

Las consultas internas de Admin sobre clientes, personal, finanzas o configuración se resuelven dentro del SGP, con los permisos de la cuenta. Sus preguntas y resultados no se envían a la IA externa. El chatbot no muestra contraseñas ni claves de conexión.

Si el salón habilitó las pruebas de look con IA y vos pedís una usando tu foto, una copia reducida y tu indicación se envían a Cloudflare para preparar la vista. El SGP no conserva esa foto ni el resultado de forma permanente en el servidor. La IA de conversación no recibe la imagen. El tratamiento de los datos por cada proveedor se rige también por sus propias políticas; no depende únicamente del salón.

4. Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Las facturas y lo que se declaró ante la DNIT se conservan el tiempo que exige la ley tributaria, aunque cierres la cuenta.

El historial breve del chatbot se usa en la sesión, separado de tus citas. La foto y el resultado de una prueba se muestran en tu navegador; si descargás la imagen, queda en tu dispositivo.

5. Cómo los cuidamos

Las contraseñas se guardan protegidas y el salón no puede consultar su texto. El personal usa cuentas propias; el sistema limita el acceso según el rol y registra las acciones que llevan auditoría.

6. Tus derechos

Podés ver y corregir tus datos desde Mi ficha en cualquier momento, y pedir al salón que dé de baja tu cuenta o que te diga qué datos tuyos guarda.

7. Avisos

Te escribimos sólo por tus citas, tus facturas y tu cuenta. Los avisos que se pueden apagar, los elegís en Mi cuenta.

8. Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener tu sesión, proteger los formularios y recordar tus preferencias. El navegador también recuerda la aceptación del aviso de cookies y algunas elecciones de la interfaz. No se usan para publicidad ni seguimiento entre sitios. Podés consultar los detalles desde “Cookies” y administrarlas desde tu navegador.